+7 965 770-83-32
    +7 965 770-83-32
    Ваш город: не определен
    Выбрать
    Санкт-Петербург

    Москва

    Пн-Пт 9:00-17:00

    Возврат и обмен

     

    Условия возврата и обмена товара

    Интернет-магазин Napitki.ru производит возврат и обмен купленного товара согласно действующему законодательству РФ.

    Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером отдела продаж.

    Возврат и обмен товара осуществляется в офисе компании по адресу: г. Санкт-Петербург пр. Стачек 45 к. 2а, в рабочие дни с понедельника по пятницу с 11.00 до 16.00 часов.

     

    Возврат товара надлежащего качества

    • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
    • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

    Срок возврата денежных средств

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,

    за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

     

    Категории товаров, которые можно вернуть

    Снеки, вода и напитки, шоколад, кондитерские изделия, молокопродукты

     

    Товары, которые нельзя вернуть

    нет

    Возврат товара ненадлежащего качества

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

    Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

    замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы Возврат товара ненадлежащего качество необходимо осуществить в течении 30 дней после передачи товара.

    Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

    Варианты возврата денежных сумм

    • Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат перечисления денежных средств осуществляется в безналичной форме путем банковского перевода на расчетный счет покупателя - не позднее 10 дней с момента возврата товара
    • Для физических лиц возврат денежных средств осуществляется в наличной форме при предъявлении документа, удостоверяющего личность, выплата денежных средств происходит в день возврата товара.
    •  

     

    Для оптимального решения вопроса связанного с доставкой, возвратом и обменом просьба звонить на контактные номера.

    Юридический адрес:

    Санкт-Петербург, пр. Стачек, дом 45 корпус 2 Литера А

    Мы в соц. сетях

    • E-mail: msk@napitki.ru
    • Телефон: +7 965 770-83-32
    • Время работы: Пн-Пт c 9:00 до 17:00